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新華社(she)北京(jing)2月5日電(記者樊曦)為加強(qiang)新型冠(guan)狀病毒(du)感(gan)染的肺(fei)炎疫情防控工作,配合各地2月10日zhang)傲ling)活安排工作的措施,進一(yi)步方便旅客辦理退票,中國(guo)國(guo)家鐵(tie)路(lu)集團(tuan)有限公司決定,自2020年02月17日零時起,此前在車站、12306網(wang)站等各渠道已購買的全國(guo)鐵(tie)路(lu)火車deng)保 每馱誑 登白栽yuan)改變行程需退票的,鐵(tie)路(lu)部門均不收取(qu)退票手(shou)續費,購買鐵(tie)路(lu)乘(cheng)意險(xian)的一(yi)同辦理。

對無(wu)法在網(wang)上辦理退票的旅客,鐵(tie)路(lu)部門繼續推出延長退票時限的服務措施。凡是于2月5日24時前使用現金購票或已于2月5日24時前換取(qu)紙質車deng)保  ㄏping)證)的旅客,如開車前無(wu)法到車站辦理退票的,可延期至3月31日24時前辦理退票;凡是火車deng)逼泵mian)發站所在地車站進站jiu) 攔乇盞模 誚就(jiu) 闌hui)復之日起30日內均可辦理退票;退票須在購票地或出發地各車站辦理,辦理時繼續免收退票費,鐵(tie)路(lu)乘(cheng)意險(xian)一(yi)同辦理。

因(yin)各地學校開學時間不同,為方便學生旅客退票,鐵(tie)路(lu)部門已于1月27日起,在辦理學生票退票時均不收取(qu)退票手(shou)續費,購買鐵(tie)路(lu)乘(cheng)意險(xian)的一(yi)同辦理。

鐵(tie)路(lu)部門將密切關注各地復工、返校時間安排,根據客流變化(hua),及時加開旅客列車,精(jing)心安排節後(hou)錯峰返程運(yun)力,科學安排席位(wei)分布,組織車內旅客分散就(jiu)座(zuo),近(jin)幾日,旅客列車客座(zuo)率將控制在50%左右(you)。同時,進一(yi)步加強(qiang)進出站旅客全面(mian)測(ce)體溫和列車運(yun)行途中旅客測(ce)體溫抽檢,全力做好(hao)站車疫情防控工作。

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責任編(bian)輯︰陳(chen)姝(shu)妤
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